Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте "i.n.k.store - Магазин свечей и декора для дома" подлежит возврату и обмену. ТОВАРЫ ДОЛЖНОГО КАЧЕСТВА ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все товары которые не были в использовании, а также сохранен их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка. Хотите вернуть товар? Что делать? Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту svetlanautechenko@gmail.com , описать причину, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата Или позвоните нам по телефону, указанному в разделе "контакты": г. Белая Церковь, отделение Новой Почты №16 по имени Утеченко Светлана, номер телефона +38 093 467 17 06. Кто платит стоимость доставки при возврате товара? В этом случае при возврате товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, в случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке уплачивается Покупателем. Если пришел на почту поврежденный товар, разбитый товар, пришел другой товар или товар вообще не прибыл в почтовое отделение то мы проводим замену товара бесплатно или возмещаем расходы. Когда вернутся деньги? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, которые предоставляет Покупатель при оформлении возврата. Хотите заменить товар? Что делать? Для того чтобы согласовать обмен товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту svetlanautechenko@gmail.com или viber +38 093 467 17 06, описать причину, по которой Вы хотите обменять товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей обмена Или позвоните нам по телефону: +38 093 467 17 06. Возврат товара осуществляется по данным: г. Белая Церковь, отделение Новой Почты №16 по имени Утеченко Светлана, номер телефона +38 093 467 17 06. В каких случаях обмен или возврат товара невозможен? Если с момента получения Вами заказ прошел более 14 дней. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки или документы, изданные вместе с товаром. Если Покупателем была утрачена часть изделий. Если при оформлении заказа по просьбе покупателя были внесены изменения в комплектацию или внешний вид товара: добавлено или убрано какое-то количество изделий.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.